주문 관리
당신의 웹샵에서의 결제 과정과 주문 관리는 우리 소프트웨어에서 가장 많이 사용되는 부분입니다. 이들은 잘 설계되어 있으며, 가능한 한 사용자 친화적이고 번개처럼 빠릅니다.
당신의 웹샵은 전환율을 극대화하는 간소화된 결제 과정을 가지고 있어 고객에게 매끄럽고 수월한 쇼핑 경험을 제공합니다.
상인인 당신에게는, 들어오는 주문이 관리 > 주문에서 수집됩니다. 이 인터페이스는 일상적인 작업을 쉽게 할 수 있도록 최적화되어 있습니다. 주문 관리는 데스크탑과 모바일 모두에서 작동합니다.
아직 주문이 없다면, 당신의 웹샵에서 테스트 주문을 생성할 수 있습니다. 이를 통해 결제 과정이 어떻게 작동하는지 알 수 있으며, 결제 과정을 변경하고 추가 양식 필드를 추가할 수 있습니다. 최적의 전환을 위해 기본 설정을 유지하고 결제를 복잡하게 만들지 않는 것을 권장합니다.
주문이 완료되었을 때
- 고객은 주문이 성공적으로 완료되었다는 확인을 받고, 선택적으로 선불 결제를 위해 결제 제공자로 리디렉션됩니다.
- 구매한 제품의 재고가 감소하며, 제품이 소진되면 제품 상태가 품절로 변경됩니다.
- 고객은 주문 정보와 주문한 제품의 개요가 포함된 확인 이메일을 받습니다.
- 상인인 당신은 주문이 접수되었다는 이메일 알림을 받습니다. 추가 관리자는 이메일을 받을 수도 있습니다.
- 활성화된 경우, 당신은 스마트폰이나 스마트워치에서 즉각적인 알림을 받을 수 있습니다.
- 주문은 데이터베이스에 삽입되며, 당신의 계정에서 관리 > 주문에서 볼 수 있습니다. 주문 관리 페이지가 열리면, 들어오는 주문에 대한 즉각적인 메시지가 브라우저 창에 도착합니다.
- 주문은 당신의 웹샵의 로그에 추가됩니다.
- 활성화된 경우, 주문은 외부 판매 지점 또는 회계 애플리케이션에 API PUSH를 사용하여 전송됩니다.
각 주문은 고유한 주문 코드를 가지고 있습니다. 이 주문 코드는 주문을 빠르게 검색하고 식별할 수 있게 해줍니다. 여러 웹샵이 있는 경우에도 가능합니다.
주문 코드는 사기 관리에도 사용되기 때문에 형식을 변경할 수 없습니다.
주문 보기
목록에서 주문을 클릭하여 주문 세부정보를 확인하세요.
주문 상태
주문에 새 상태를 할당할 수 있습니다. 예를 들어 주문 발송됨입니다.
선택적으로, 이 상태 업데이트와 함께 고객에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 이 이메일의 템플릿은 고객에게 자동 이메일로 개인화할 수 있으며, 각 주문에 대해 이메일 링크를 클릭하여 개인화할 수도 있습니다.
고객은 주문 상태가 주문 수신됨 또는 결제 대기 중일 때만 결제할 수 있습니다. 다른 상태에서는 고객이 결제가 정상이라는 메시지를 받습니다. 결제를 아직 기대하고 있다면 상태를 주문 처리 중으로 변경하지 마세요.
주문 관리와 재고 관리는 동기화되어 있습니다.
주문 상태를 취소됨으로 변경하면 재고가 제품 관리로 돌아갑니다. 주문 상태를 취소됨에서 다른 주문 상태로 변경하면 재고가 다시 제품 관리에서 제거됩니다.
더 나은 개요를 위해, 주문은 상태에 따라 색상을 받습니다. 추가 개인화된 주문 상태를 설정 > 추가 옵션 > 주문 상태 (개인화)에서 추가할 수 있습니다.
주문 상태 (개인화)가 메뉴에 표시되지 않으면, 먼저 사용자 경험 수준을 고급으로 조정해야 합니다. 설정 > 추가 옵션 > 사용자 경험 수준에서 조정할 수 있습니다.
주문한 제품
주문한 제품은 이후에 편집하거나 삭제할 수 있습니다. 주문 목록 아래에 있는 추가 링크를 통해 주문에 제품을 추가할 수 있습니다.
주문 관리와 재고 관리는 동기화되어 있습니다.
이는 주문에서 재고를 변경하거나 제품을 삭제하면, 해당 제품이 여전히 존재하는 경우 제품 관리에도 반영된다는 것을 의미합니다.
예를 들어: 품절된 제품은 주문에서 삭제되면 다시 사용 가능해질 수 있습니다.
고객 데이터
이것은 고객이 결제 중에 입력한 데이터입니다. 기본적으로 고객은 게스트 또는 계정으로 결제할 수 있습니다. 계정이 생성되면 고객은 고객 관리에 나타납니다.
계정을 생성하면 다음 주문이 더 빨라지며 모든 고객 데이터가 저장됩니다. 고객은 계정에 로그인하여 위시리스트, 주문 내역을 보고 주문을 추적할 수 있습니다.
주문 작업
- 청구서
- 자동으로 청구서를 보내는 다음 섹션을 참조하세요.
- 포장 명세서
- 배송을 위한 주문의 PDF 포장 명세서를 다운로드할 수 있습니다.
- 영수증
- 대부분의 라벨 프린터와 호환되는 간단한 PDF 영수증을 다운로드할 수 있습니다. 더 고급 영수증이 필요하면 청구서 기능을 사용하고 영수증 대신 청구서를 선택하세요.
- 인쇄
- 현재 주문을 인쇄할 수 있습니다.
- 로그
- 이 주문에 대한 로그 항목을 볼 수 있습니다.
- 결제 링크
- 결제 페이지로 리디렉션됩니다. 이 페이지의 웹 주소(URL)는 복사하여 고객에게 보낼 수 있습니다.
- 삭제
- 주문을 삭제할 수 있습니다.
주문을 삭제할 때 삭제를 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 주문이 삭제된 후에는 복구할 수 없습니다. 주문을 다시 해야 합니다.
주문 관리와 재고 관리는 동기화되어 있습니다.
이는 주문을 삭제하면 제품 관리에도 반영된다는 것을 의미합니다. 주문을 삭제하면 재고가 다시 추가되며(제품이 여전히 존재하는 경우) 제품 상태가 품절에서 사용 가능으로 변경됩니다(해당되는 경우).
주문 관리는 매우 기능이 완전한 인터페이스이며, 여전히 사용자 친화적이고 빠르게 작업할 수 있습니다. 전문가 사용자에게는 EasyWebshop 스크립트로 더 많은 기능을 추가할 수 있습니다.
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