고객에게 자동 이메일 발송
자동 이메일은 귀하의 웹사이트에서 고객에게 전송되는 이메일입니다.
자동 이메일 개인화하기
- 설정 > 추가 옵션 > 자동 이메일로 이동합니다.
자동 이메일이 메뉴에 표시되지 않으면 먼저 사용자 경험 수준을 고급으로 조정하십시오. 설정 > 추가 옵션 > 사용자 경험 수준에서 조정할 수 있습니다.
- 웹샵이 다국어인 경우 탭을 사용하여 원하는 언어를 선택합니다.
- 사용자 정의하려는 이메일을 선택합니다.
- 이제 제목과 이메일 내용을 변경할 수 있습니다.
이메일은 항상 웹샵 이름 <no-reply@easywebshop.com>에서 발송됩니다. 웹샵 설정에서 고객이 볼 수 있는 보낸 사람 이름을 변경할 수 있습니다. 보낸 사람 이메일은 변경할 수 없습니다: 이메일이 당사의 메일 서버에 없는 주소에서 발송되면 수신 메일 서버가 이메일을 거부합니다.
거의 모든 이메일 클라이언트는 보안 조치로 기본적으로 이미지를 표시하지 않음을 유의하십시오. 수신자는 이미지를 표시하기 위해 명시적인 허가를 줘야 합니다.
가능한 경우 이메일에서 하이퍼링크 사용을 피하십시오: 일부 스팸 필터는 하이퍼링크가 포함된 이메일을 차단할 수 있습니다.
키워드 사용하기
키워드를 사용하면 이메일에서 변수 고객 데이터를 사용할 수 있습니다.
| 키워드 | 결과 | 사용할 수 있는 항목 |
|---|---|---|
| [CUSTOMER_FIRSTNAME] | 고객 이름 | 주문, 연락처 양식, 리뷰, 청구서, 뉴스레터, 위시리스트 |
| [CUSTOMER_LASTNAME] | 고객 성 | 주문, 연락처 양식, 리뷰, 청구서, 뉴스레터, 위시리스트 |
| [ORDER_CODE] | 고유 주문 코드 | 주문, 리뷰, 청구서 |
| [ORDER_REFERENCE] | 귀하의 참조(설정된 경우) | 주문, 청구서 |
| [ORDER_PAYMENTURL] | 온라인 결제를 위한 URL | 주문, 청구서 |
| [ORDER_DESCRIPTION] | 주문 데이터 및 댓글 | 주문, 청구서 |
| [REVIEW_INVITATION_URL] | 리뷰 작성을 위한 초대 링크 | 리뷰 |
| [PRODUCT_NAME] | 제품 이름 | 위시리스트 |
| [PRODUCT_STATUS] | 제품 상태 | 위시리스트 |
| [PRODUCT_PRICE] | 제품 가격 | 위시리스트 |
| [PRODUCT_URL] | 제품의 웹 주소(URL) | 위시리스트 |
예시:
친애하는 [CUSTOMER_FIRSTNAME]님,
All4You.be에서 귀하의 주문 상태가 변경되었습니다. 주문의 새로운 상태는:
결제 완료
귀하의 주문은 다음과 같은 참조가 부여되었습니다:
[ORDER_REFERENCE]
귀하의 주문 세부 사항은 다음과 같습니다:
[ORDER_DESCRIPTION]
고객을 공식적으로 호칭하는 것은 더 이상 불가능합니다(예: 친애하는 스미스 부인). 성별 사용은 지원팀에서 정치적으로 민감한 논의를 초래했으며, 우리는 애플리케이션이 중립적으로 유지되기를 원합니다. 따라서 고객의 성별은 체크아웃 및 양식에서 절대 묻지 않습니다.
이메일이 원하는 대로 표시되는지 테스트하려면 웹샵에서 테스트 주문이나 문의를 해보십시오.
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